Sigue la mata dando en el sector salud 2.0

Nos hemos topado con una  plataforma profesional llamada “Unidad de Gestión Clínica” (UGC), la cual está compuesta por un equipo multidisciplinario que atiende de temas de salud a una población extensa en el Casco Antigüo de Córdoba.

Es interesante ahora poderles platicar de este concepto, dado que representa un tópico que no habíamos tratado dentro del tema Sector Salud 2.0.

Como soporte y antecedente, resulta interesante mencionar  que la UGC mantiene unos buenos procesos formativos tanto internos como externos que aseguran los mejores niveles de competencia, alta capacidad de coordinación con segundo y tercer nivel asistencial y con procesos internos bien estructurados (gestión de la demanda, procesos clínicos de calidad...). El equipo que saca a flote esta plataforma pretende igualmente colaborar a crear una comunidad de pacientes/usuarios educados en salud, autónomos, corresponsables y participativos y satisfechos con la misma UGC.

Esta plataforma tiene la bondad de ofrecer consultas online, evitando que el paciente tenga que, como tradicionalmente se ha hecho, ir al consultorio médico a ser revisado, diagnosticado y recetado. Eso sí, se tiene que poner cuidado en el tipo de consulta que se va a realizar, puesto que si se trata de un paciente potencialmente grave o simplemente, actualmente grave, no convendría que la consulta fuese online. En el paciente radica el criterio a tomar para decidir cuál tipo de consulta ocupará. Esta consulta se hace vía Skype.

Otra de las virtudes que ofrece esta plataforma, es la accesibilidad de información confiable acerca de los problemas de salud más comunes que hay dentro de los andaluces, facilitando de esta manera, que los usuarios tengan al alcance información que ofrezca posibles soluciones a sus enfermedad tanto físicas como psicológicas.

Aunque no sólo opera esta unidad por medio de la web, sino que también posee un espacio físico donde ofrece consultas, estudios clínicos, cirugías, etc. conviene aplaudirle la iniciativa que han emprendido dado que se ha convertido en pionero en el ámbito de las plataformas profesionales médicas. Un espacio para seguir mejorando la calidad de vida de las personas de una forma más sencilla, pero también cuidar que no se abuse de ésta para que no se convierta en una contraproducente iniciativa.

REFERENCIA

UGC Lucano (s.f.). Recuperado el 22 de marzo de 2013 de

PATIENT OPINION: Empoderamiento al cliente para beneficio común en el sector salud por medio de la Web 2.0

¿Cuántas veces no nos hemos encontrado con un buzón de quejas y sugerencias en restaurantes, comercios grandes y pequeños, bancos, hospitales, empresas que ofrecen servicios, etc.? Si le preguntáramos a usted que con qué frecuencia suele depositar su felicitación o queja dentro de este tipo de buzones en alguno de los lugares mencionados, ¿qué respondería?.

Seguramente, muchos nos detenemos a hacerlo debido a que no sabemos a dónde llegan nuestros comentarios, quién los lee y bajo qué criterio, y por último, si realmente se hace un esfuerzo para capitalizar las ideas de nosotros los clientes. De esta manera, se disminuye nuestro ánimo de participación en este tipo de situaciones, donde la voz del cliente, es el mejor elemento para mejorar el servicio y así alcanzar mejores posiciones en los mercados.

Queremos compartirles acerca de un caso en el ámbito de la salud, que se han dado a la tarea de darle un impacto real a los ya trillados: “felicitaciones, quejas y sugerencias”. Se trata del portal web: Patient Opinion  “… en donde pacientes del National Health Service (NHS) británico tienen la opción de compartir sus experiencias e historias personales relacionadas con su sistema sanitario” (La nueva sanidad y los nuevos pacientes en la web 2.0).

“Patient Opinion utiliza los instrumentos de la Web 2.0 para lograr un mayor impacto en el sistema sanitario gracias a la opinión de los pacientes y su entorno, dando lugar a cambios y mejoras. Esto aparece recogido en el propio portal en páginas donde se observa cómo el propio NHS está atento a lo que la gente dice y perfecciona sus servicios en función de los comentarios recibidos”. (La nueva sanidad y los nuevos pacientes en la web 2.0)

Esta herramienta que basa su funcionalidad en la Web 2.0, permite que la gente comparta la historia de lo que le pasó a ellos o alguien de su familia cuando estuvo enfermo y sugieren ideas sobre cómo mejorar el servicio.

¿El impacto? De los comentarios recogidos en el portal, alrededor del 50% son positivos, 25% son críticos y el otro 25% mezcla a los dos. Con esto dicho, merecen un reconocimiento  los creadores de esta iniciativa, pues se cierra correctamente el círculo de comunicación entre sistema sanitario y paciente donde el “… proceso es público y transparente, por lo que el hospital es el primer interesado en hacer visible su reacción frente a las sugerencias”. (La nueva sanidad y los nuevos pacientes en la web 2.0)

Por último, mencionar que este portal no se financia de las empresas publicitarias, como suele suceder en mucho de los casos, sino que son las mismas suscripciones de los hospitales y entes proveedores de servicios sanitarios que le van dando vida a este portal.

Sin duda alguna, este proyecto es una expresión de superación constante porque finalmente es el cliente-paciente quien abre debate para que críticamente se alcancen resultados más precisos y procedimientos más eficientes. Enhorabuena.

Para explorar el portal y constatar lo que hemos publicado, aquí les dejamos la liga: https://www.patientopinion.org.uk/

REFERENCIAS

La nueva sanidad y los nuevos pacientes en la web 2.0. (s.f.). Recuperado el 12 de marzo de 2013, de http://static.diariomedico.com/docs/2010/07/12/sanidad_pacientes_web_2_0.pdf

“Seamos uno más”

            Alguna vez, ¿se han puesto han reflexionar sobre si donar sus órganos o no hacerlo? Esta reflexión sin duda alguna la hizo MarK Zuckerberg (creador de Facebook) quién llegó a la conclusión de que la donación de órganos es importante gracias a su novia que es pediatra y así fue como creo la nueva aplicación de Facebook que permite conocer si deseas ser donante o no. Las palabras del creador de Facebook y de la jefa de operaciones, Sandberg, fueron las siguientes: “Esperamos construir herramientas que ayuden a la gente a transformar la forma en la que solucionamos los problemas sociales mundiales entre todos”.

            Sin duda alguna, esta aplicación ha sido y será de gran utilidad para todo el mundo, ya que aquellos que están esperando un órgano tendrán más posibilidad de recibirlo. Un dato interesante es que al finalizar el día en que se realizó el lanzamiento de la aplicación para donar órganos, sólo en California, U.S.A la cantidad de personas donantes se incrementó un 1.400%.

            Finalmente parece ser que los ejecutivos de esta red social tan importante tienen idea de lo importante que ésta es en el mundo y vaya que han hecho bien al utilizarla a favor de la sociedad, pero ¿tú qué piensas?, ¿serás uno más que se atreva a ayudar o uno más que lo pase por alto?

Bibliografía

© Empresa Editora El Comercio. (01 de mayo de 2012). Facebook conectará donantes con personas que necesiten trasplantes. Recuperado el 12 de marzo de 2013, de http://elcomercio.pe/tecnologia/1408919/noticia-facebook-conectara-donantes-personas-que-necesiten-trasplantes

c5n. (01 de mayo de 2012). C5N - TECNOLOGIA Y SALUD: FACEBOOK PROMUEVE LA DONACION DE ORGANOS. Recuperado el 12 de MARZO de 2013, de http://www.youtube.com/watch?v=EbDGz16--EE

Empresa Editora El Comercio. (02 de Mayo de 2012). California: donantes de órganos aumentó 1.400% gracias a Facebook. Recuperado el 12 de Marzo de 2013, de http://elcomercio.pe/tecnologia/1409283/noticia-california-donantes-organos-aumento400-gracias-facebook

teleSUR tv. (15 de mayo de 2012). Facebook creó sección para donantes de órganos . Recuperado el 12 de marzo de 2013, de http://www.youtube.com/watch?v=wozjCgs3zY0

¿Sabías que en el mundo hay más de 347 millones de personas con diabetes?

Esta enfermedad se está convirtiendo en una epidemia mundial debido al rápido aumento del sobrepeso, la obesidad y la inactividad física. Existen dos tipos de diabetes, el tipo 1 que se refiere al cuando el cuerpo no produce insulina y el tipo 2, cuando el cuerpo no hace uso eficaz de la insulina.

El aumento de personas que padecen esta enfermedad también se ha reflejado en las redes sociales y en la web 2.0. En el 2007 surgió www.tudiabetes.org una comunidad de enfermos de diabetes, fue fundada por Manny Hernández un ingeniero de origen venezolano  con residencia en Estados Unidos que en el 2002 fue diagnosticado de diabetes tipo 1. Su inexperiencia en esta enfermedad lo obligo a tener que buscar información en la red, fue así como conoció a un pequeño grupo de personas de Orlando que se juntaba para compartir información médica y como sobrellevan su enfermedad.

Este sitio web ha permitido un espacio donde los participantes comparten sus experiencias, al comentar lo que conocen proporcionan datos que de alguna manera educan a los demás miembros; toda información es válida desde tips de cómo llevar  una vida sana hasta procedimientos de cómo usar la bomba de insulina.  La red está autogestionada por los mismos integrantes que voluntariamente suben fotos, videos, experiencias, artículos, avances médicos, dan la bienvenida a nuevos miembros, etc.

Además, se ha visto un crecimiento en la cantidad de usuarios que tienen acceso a esta plataforma, ya que se han agregado otros canales como Facebook y Twitter para dar más expansión a esta comunidad. En la actualidad tiene más de 6.000 usuarios en la versión castellano y 12.000 en la inglesa. Tudiabetes.org también ha fomentado la creación de campañas de sensibilización y conciencia social, como la campaña “Word In Your Hand” donde los parecientes de esta enfermedad se escribían una palabra en la palma de la mano para expresar lo que viven al tener diabetes.

Fuentes:

Diario Médico. (2010). La nueva sanidad y los pacientes en la Web 2.0. El éxitodeTuDiabetes.org y Estudiabetes.org en EEUU. Obtenido el 12 de marzo del 2013 de http://static.diariomedico.com/docs/2010/07/12/sanidad_pacientes_web_2_0.pdf

Organización Mundial de la Salud. (2013). 10 datos sobre la Diabetes. Obtenido el 12 de marzo del 2013 de http://www.who.int/features/factfiles/diabetes/facts/es/index.html

Crees que los medios Digitales son útiles para la salud en la actualidad ??

RECOPILACIÓN DE CONCLUSIONES DEL I CONGRESO DE REDES SOCIALES PARA EL SECTOR SALUD (Madrid, jueves 26 de abril de 2012)

Nos hemos dado a la tarea de solicitar por medio de correo electrónico, información de las principales conclusiones dadas en el I Congreso de Redes Sociales para el Sector Salud (Madrid, jueves 26 de abril de 2012), mismo del cual comentamos en el primer artículo publicado el jueves 28 de febrero de 2013 en este blog y que nos han sugerido buscar las conclusiones a las que se llegaron. Los artículos de los cuales extrajimos dichas conclusiones que a continuación se presentarán, nos fueron facilitados por los mismos organizadores del congreso ya mencionado.

Para comenzar, citamos el encabezado del artículo: Profesionales de la salud analizaron el papel de las redes sociales en el sector desde diferentes perspectivas del día 27 de abril de 2012 del Portal Iberoamericano de Marketing Farmacéutico:

“Durante la jornada, el hashtag del evento #congresoredes llegó a un público potencial de 262.000 seguidores a través de 1.500 tuits en 12 horas”

Aprovechando el párrafo anterior, recomendamos este video, cuya liga es http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=bidBKtN2mMg en el que se exponen datos estadísticos del binomio: redes sociales – salud.

Con esto nos podemos dar una clara idea de que el impacto de este evento llegó más lejos, simultáneamente, del propio recinto en donde se estaba llevando acabo el congreso.

Como punto de partida, podemos declarar que durante todo el evento, como lo señala el blog Estas son algunas cosas de las que nos gusta hablar, en su artículo “El valor añadido de las redes sociales para el sector salud”  se:

 “…expusieron inquietudes, cifras, hechos e iniciativas que fueron demostrando que el mundo de la salud también ha encontrado su evolución y desarrollo en los social media”.

El primer expositor, José Antonio Alguacil, quien es experto en la comunicación digital en el sector salud, sin duda ofreció un panorama necesario de exponer como primer tema, para hacer saber a la audiencia el status del networking y el 2.0 con respecto al sector salud. A continuación citamos del blog PORTAL TIC: todo sobre la tecnología, lo siguiente:

 “…ofreció una visión de cómo se encuentra hoy el mundo del social media en el sector salud…” además, “…apuntó que según recientes estudios, 7 de cada 10 internautas consultan información en redes sociales y buscadores sobre salud”.

Recuperamos la proporción mostrada en la cita anterior: “7 de cada 10…”, que sin duda deja al lector sorprendido por tan elevada proporción, situación que debe de animar a aprovechar el recurso de la red social al tiempo también de regular la información según lo exijan los tiempos y las circunstancias.

El segundo turno le correspondió al Coordinador de Equipo de Atención Primaria en el Servicio Madrileño de Salud, Dr. Salvador Casado, que con su conferencia titulada “El Doctor 2.0: herramientas y oportunidades”, podemos citar algunas de las conclusiones a las que se llegaron, como la que señala el blog Doocfarma en su artículo del 26 de abril de 2012, titulado “I Congreso de redes sociales para el sector salud”, siendo la primera que es necesario poner a echar a andar la creatividad que podemos explotar de nuestros cerebros, haciendo alusión a que hay que salir de nuestra “… zona de confort en la que ahora mismo nos encontramos, si queremos obtener los resultados esperados” en relación a que hay que customizar a los protagonistas en salud, es decir, hacer que se acerquen a las redes sociales y mantengan una comunicación seria y de ser posible personalizada, con los clientes (pacientes). Asimismo, el Dr. Casado:

“…defendió la creación de contenidos y recomendaciones de valor para poder ofrecer una ampliación del servicio asistencial para el paciente”. Además,  “…resaltó la importancia de la interacción y el aporte de valor a través de redes sociales con un compromiso ético y profesional como base indispensable, sin dejar de lado el trato personal de la consulta de toda la vida”.

Destacar que el Dr. Casado ha hecho mención acerca de que no se puede prescindir del comenzar a olvidar o colocar sobre un segundo plano, la consulta médica cara a cara, pues sin duda alguna ésta tiene innumerables características esenciales para la salud, que la web 2.0 no puede ofrecer.

La mesa redonda programada para las 12h30, fue moderada por el Consultor de Redes Sociales de Exponent para DKV, Carlos Albo, con la participación de responsables de proyectos e iniciativas de éxito en los ámbitos médico y asistencial, entre ellos:

-          Asociación Española contra el Cáncer

-          Vive la Salud de DKV Seguros

-          Forum Clinic

-          Fisioterapia en Atención Primaria

-          Fundación Recover

En este espacio, básicamente se expusieron las principales claves que han dado una buena dirección a cada uno de los proyectos, teniendo como claves comunes, el estar administrando constantemente las plataformas sociales, revisando cuidadosamente la información que se postea en éstas. Sería importante destacar que no solamente se toca el aspecto científico y técnico de la medicina, por ejemplo, Forum Clinic, fomenta un “…encuentro entre pacientes crónicos, que ha alcanzado más de un millón de usuarios en 2011”. Los foros -- afirmó Imma Grau -- son herramientas que luchan contra la soledad de los pacientes”. (Profesionales de la salud analizaron el papel de las redes sociales en el sector desde diferentes perspectivas, 2012)

El tercer espacio fue designado para David Muñoz, quien trabaja en Research Manager en MN Incite – A Nielsen McKinsey Company, con la conferencia titulada “Estrategia e Investigación en los medios sociales; cómo entender y captar su valor en el sector farmacéutico”. En los blogs, de los cuales hemos reportado la información, no se dice mucho de esta conferencia y en el blog Doocfarma, anteriormente citado, se comenta que el título traía como connotación una conferencia de mucha relevancia, sin embargo, quedó a deber el contenido de la exposición.

Por el contrario, el expositor Jaime Izquierdo, quien es el creador del modelo Competencias 2.0, en el turno cuarto del congreso expuso interesantemente (según lo constatado en blogs) su tema titulado: “Gestión de la marca personal y de una estrategia de presencia profesional en LinkedIn”. Según el blog Doocfarma, en el mismo artículo anteriormente citado, Jaime:

“…ha dado tips, para sacar todo el partido a nuestros perfiles desde el contenido al enviar la invitación a un nuevo usuario, hasta cómo elegir cuales deberían de ser nuestros contactos. Además de relacionar las redes sociales con bastante acierto, Twitter sería cheers,  Facebook sería la playa y LinkedIn sería un expositor en Ifema”.

Por último, más no por ello menos importante, la “Mesa redonda con iniciativas de éxito con el sector”, moderada por David Romero, director de Marketing para Profesionales y Pymes de ONO, tuvo como invitados a industrias farmacéuticas como:

-          SANOFI

-          SUAVINEX

-          COFARES

-          FARMAINDUSTRIA a través de su proyecto SOMOS PACIENTES

Lo más importante que se dijo es que El SANOFI, ha desarrollado iniciativas que acercan el social media a los médicos; SUAVINEX ha creado contenidos para nichos y COFARES está desarrollando una evolución natural de sus sistemas hacia las redes sociales.

Agradecemos la colaboración de los organizadores del Congreso, quienes se prestaron a facilitarnos los distintos sitios web en donde se publicaron las reacciones, conclusiones y análisis de lo que dejó el contenido del Congreso.

Esperamos comentarios que con gusto leeremos y responderemos en su momento.

Seguimos informándonos para compartirles artículos de este tema crítico en la salud.

REFERENCIAS

I Congreso de Redes Sociales para el Sector Salud. (26 de abril de 2012). Recuperado el 10 de marzo de 2013, de http://salud.congresoredes.com/index.php/programa

I Congreso de redes sociales para el sector salud. (26 de abril de 2012). Recuperado el 10 de marzo de 2013, de doocfarma : http://doocfarma.com/2012/04/26/i-congreso-de-redes-sociales-para-el-sector-salud/

Las redes sociales, nuevo canal para explotar en el sector salud. (30 de abril de 2012). Recuperado el 30 de marzo de 2013, de PORTAL TIC: Todo sobre la tecnología: http://www.europapress.es/portaltic/internet/noticia-redes-sociales-nuevo-canal-explotar-sector-salud-20120430091514.html

Profesionales de la salud analizaron el papel de las redes sociales en el sector desde diferentes perspectivas. (27 de abril de 2012). Recuperado el 10 de marzo de 2013, de PM FARMA: PORTAL IBEROAMERICANO DE MARKETING FARMACEÚTICO: http://www.pmfarma.es/noticias/14788-profesionales-de-la-salud-analizaron-el-papel-de-las-redes-sociales-en-el-sector-desde-diferentes-perspectivas.html

¿Sabes lo que es un e-paciente?

Desde siempre ha habido un sinfín de enfermedades que atacan al ser humano, unas más graves que otras; sin embargo, la manera de afrontarlas ha dado un giro gracias a la información que ofrece el Internet  y la conectividad que brindan las redes sociales.  En el artículo “Un paciente informado puede ayudar a su médico” publicado en el diariomedico.com, menciona como Dave de Bronkart  paso de ser un enfermo de un cáncer muy agresivo a convertirse en un activista en favor del empoderamiento del usuario.

El artículo se desarrolla a través de una entrevista a Dave, mejor conocido ahora como “E-patient Dave”, él cuenta como un mañana de enero mando por correo electrónico a su doctor de cabecera una lista de síntomas que presentaba, días después le diagnostican cáncer metastásico  en el riñón, expandido al lateral hasta los pulmones; a partir desde este momento él se empieza a involucrar (para después convertirse en un e-paciente) en su enfermedad y gracias a esto, un año y medio más tarde se encuentra totalmente recuperado.

Además, habla como mayoritariamente las personas se vuelven e-pacientes cuando algo les preocupa o cuando ya están envueltos en una enfermedad y  hay cuatro principales pasos en el proceso:

·         Primero.  Hablar, hay que tomar el poder y empezar participar. La interacción con los doctores es básica, hay que preguntar lo que no se entienda y  lo que cause preocupación, hay que expresar si algún método o tratamiento no es de su agrado para ver si hay alternativas.

·          Segundo. Encontrar una comunidad de pacientes que presenten la misma enfermedad, esto con el fin de mantenerse informado de las investigaciones más recientes. Debido que hay demasiada información que se publica a diario, es importante tener un sitio donde estos avances estén concentrados y se tenga fácil acceso a ellos. Sin embargo, el internet es un espacio muy grande donde puede haber información falsa, es por ello que  en el 2009 se creó la Sociedad de Medicina Participativa por los mismos e-pacientes.

·         Tercero. Tener una copia del historial médico. Esto ayuda a tener información propia histórica y presente, entender mejor el tratamiento, y al mismo tiempo, sentirse parte del proceso.

·         Cuarto. Buscar herramientas online que le ayuden y compartirlas con los médicos y comunidad.

Empezar a ser un e-paciente implica un cambio en la relación doctor-paciente, ya que ahora hay una comunicación más abierta, intercambio de información y retroalimentación por parte de ambos participantes. A pesar de que este es un concepto nuevo, en los lugares donde se ha visto este tipo de participación se ha demostrado que si funciona, debido a que un doctor no puede ser experto en todas las enfermedades, pero un paciente que padece la enfermedad puede volverse un experto en la misma gracias a toda la información disponible en la web compartida en espacios específicos.

Diario Médico. (2010). La nueva sanidad y los pacientes en la Web 2.0. Un paciente informado puede ayudar a su médico. Obtenido el 6 de marzo del 2013 de http://static.diariomedico.com/docs/2010/07/12/sanidad_pacientes_web_2_0.pdf

Fuente de foto: Obtenido el 6 de marzo del 2013 de http://blog.doctordoctor.es/ehealth/esalud-y-la-relacion-medico-paciente/

Facebook en el País Vasco

El día de hoy les tenemos un dato interesante, ¿sabían ustedes que el Hospital Universitario Cruces (de Vizcaya) tiene su propia cuenta en Facebook? Según el historial de Facebook este hospital se unió a esta red social el 20 de junio del 2011. Sin embargo, aunque ya tiene más de un año no tiene muchos seguidores debido a sólo ha logrado que su página guste a 361 personas.

“Facebook se utiliza más entre las mujeres vascas y entre la población de entre 30 y 45 años. Tuenti, por su parte, gana entre los menores de 29 años. Twitter, finalmente, es más para hombres y gente mayor. Curiosamente, por ideología política, sorprende el elevado uso relativo de Twitter entre los votantes del PSE y el de blogs entre los del PNV.

¿Y para qué emplean los vascos estas redes sociales? Un 77% lo hacen para comunicarse con sus amigos o familiares y el 11% para relacionarse con otras personas. Solo un 1% recurren a ellas para dar su opinión sobre temas de actualidad. De hecho, las redes sociales ya son el segundo canal más importante (13%) para comunicarse con amigos, solo por detrás del teléfono (68%).El ratio desciende mucho cuando se trata de comunicarse con familiares: solo 3% emplean las redes sociales, frente al 86% que recurren al teléfono, aparentemente más cercano”. (Estadísticas realizadas por Jossé A. del Moral).

Otro uso que se le ha dado a esta espacio en la cuenta de Facebook del hospital, es que a lo largo de su historia se han hecho varias publicaciones que suelen ser de todo tipo (noticias, artículos, videos, etc.)  siempre y cuando tengan relación con la salud de los seres humanos, entre las más recientes podemos encontrar la publicación de los enlaces GIB birusa zuen jaioberri bat sendatu ei dute AEBetan y Alzheimer, una de las principales causas de pérdida de vida saludable.

            Si tendréis tiempo sería bueno que le den un vistazo, ya que tiene algunos artículos de gran interés público y mejor aún algunos otros engloban noticias del País Vasco. O bien, si te ha dado curiosidad podréis buscar si el hospital al que sueles ir tiene su página en Facebook; igual y al encontrarlo te llevas grandes sorpresas.

            También podréis encontrar información más personalizada de cómo cuidar tu salud en la página http://www.dietonhealth.com/mis-datos de Fagor.

Fuente:

Del Moral, J. (23 de marzo 2012). Los vascos eligen Facebook. Obtenido el 5 de marzo de 2013 de http://www.euskadinnova.net/es/enpresa-digitala/noticias/vascos-eligen-facebook/8501.aspx

Empoderamiento al Paciente

En el artículo “Uso de las redes sociales en el sector  salud”  de la Universidad Panamericana Campus México se da a conocer cómo es que distintos doctores creen que el tener una cuenta en Facebook o en twitter  es una herramienta para  estar más cerca de sus pacientes. Esa creencia está basada en datos que muestran cómo es que la población mundial hace uso de algunas redes, según el artículo más del 97% tiene conocimiento de Facebook y más del 76% de twitter.

Explica cómo se busca dar empoderamiento al paciente en cuestión de tener la capacitación y el compromiso con su salud y cuidado, obteniendo información sobre prevención de enfermedades y el tratamiento de las mismas. Habla de la publicación del libro “E-paciente y las redes sociales” de los autores Vicente Traver Salcedo y Luis Fernández-Luque con la participación de 30 colaboradores, el cual se trata de como las redes sociales han impactado en la manera de comunicación directa entre el doctor y los pacientes, ejemplificando que muchas veces como doctor no se puede estar presente en todo momento de la enfermedad de algún paciente, a pesar de que muchas veces es imprescindible, y estas nuevas herramientas brindan esta oportunidad haciendo que el servicio sea más eficiente.

También comenta la variedad de sitios web que hay en relación a la salud, en específico de unas redes que se enfocan en encontrar personas con determinada enfermedad para generar una comunidad donde se pueda compartir experiencias, sentimiento y consejos, donde además participan especialistas de la enfermedad brindando información muy valiosa para estos pacientes en particular. Menciona usos en general, como obtener información en el momento sobre reportes oficiales de salud, epidemias, localización de hospitales, entre otros. Sin embargo, el artículo establece que muchas veces, por falta de regulación por parte de las autoridades de la salud, hay un mal uso de estos espacios y medios virtuales de comunicación, teniendo como consecuencia la incertidumbre sobre la veracidad de la información que se está recibiendo.

Fuente:

Universidad Panamericana. (2011). Uso de las redes sociales en la atención de la salud. Obtenido el 4 de marzo de 2013 de http://www.up.edu.mx/document.aspx?doc=30453

Imagen tomada de: 'El ePaciente y las Redes Sociales',Salud20.es, del sitio:http://www.juntadeandalucia.es

Redes sociales para el sector salud 

Gracias a los avances tecnológicos la forma de comunicación en la vida cotidiana ha evolucionado notablemente, y es por eso que las personas pueden acceder a cualquier información en la web 2.0. Algunos ejemplos muy claros son Facebook y twitter, que sin duda alguna se encuentran dentro de las 10 redes más utilizadas en España; sin embargo, el uso de estas redes sociales depende de cada persona.

En este blog pretendemos darte a conocer cómo el sector salud se ha visto impactado por el uso de Facebook y twitter, y dicho tema es tan importante  que el 26 de abril del año pasado se llevó a cabo el primer Congreso de Redes Sociales para el Sector Salud en la ciudad de Madrid, en el centro de convenciones MAPFRE.

De acuerdo a la página del congreso  (http://salud.congresoredes.com/), se tuvo por objetivo principal crear una visión clara y real sobre las posibilidades que abren estas nuevas herramientas sociales en el sector, a nivel profesional y empresarial. Los profesionistas a quienes estuvo dirigido fueron: médicos, farmacéuticos, ópticos, directivos y responsables de laboratorios farmacéuticos, odontólogos, directivos y responsables de hospitales, clínicas y otros centros de atención a la salud, personas interesadas en la comunicación y el marketing de este sector, enfermeros, etc.

El congreso mediante mesas redondas y potencias, respondió preguntas respecto a si las redes sociales fomentan la interacción entre paciente-médico o no, su aplicación y utilidad en este sector, de qué manera el ámbito farmacéutico puede verse beneficiado al utilizar medios sociales, etc.

En resumen, durante el desarrollo de los eventos se demostró cómo es que las herramientas nacidas en el siglo XXI aportan nuevos puntos de partida al momento de tener una relación entre distintos colectivos que forman parte del sector salud, mientras que en el ámbito farmacéutico también es un paso para realizar conexiones comerciales.

Congreso redes. (26 de abril 2012). I Congreso de Redes Sociales para el Sector Salud. Obtenido el 27 de febrero de 2013 de http://salud.congresoredes.com/

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